Conduta de Mercado ACM

ACM Seguros
Política de tratamento de clientes e terceiros

Em cumprimento da Norma Regulamentar do ISP nº 2/2013-R publicada no 22 de janeiro de 2013 a Seguradora ACM apresenta a Politica de Tratamento de Clientes e Terceiros em vigor, bem como, a Informação Geral relativa à Gestão de Reclamações de Clientes e Terceiros.

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Informação relativa à gestão de reclamações de clientes de terceiros

Na Informação Geral relativa à Gestão de Reclamações de Clientes e Terceiros, encontrará os meios através dos quais pode apresentar uma Reclamação à Seguradora, informação mínima a indicar e prazos de resposta.

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Regulamento do serviço de provedores do cliente

Relativamente ao Provedor do Cliente para reclamações acerca do seguro, apresentamos o respectivo regulamento. O Provedor do cliente é um órgão independente cujo objetivo é analisar as reclamações dos Clientes e dar pareceres de forma imparcial.

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